قائم مقام مدیر عامل : مشتریان بانک ملت نگران نباشند

علیرضا لکزایی در مصاحبه تلفنی با خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما گفت : امروز حدود ساعت 11:30 در سیستم حواله اینترنتی بانک اختلال پیش آمد و ما در فاصله چند دقیقه با تماسهایی که مشتریان گرفتند متوجه این اختلال شدیم و موقتا سرویس حواله اینترنتی را متوقف کردیم.

وی افزود : بلافاصله آسیب شناسی و مشخص شد خوشبختانه هیچگونه وجهی از بانک خارج نشده است.

لک زایی گفت : ولی بر اثر اختلال در نرم افزار از تعدادی از حسابهای مشتریان برداشت و به حسابهای دیگر منتقل شده بود.

وی با بیان اینکه اختلال سریع شناسایی شد ، گفت : الان تمامی وجوه صاحبان حساب بانک به حسابهایشان برگشت داده شده و پیامک آن نیز به مشتریان ارسال شده است.

قائم مقام مدیر عامل بانک ملت گفت : تعداد این حسابها محدود بود و بلافاصله با پیامک اطلاع رسانی کردیم.

وی افزود : به خاطر این اختلال از مشتریان بانک ملت عذرخواهی می کنم.

قائم مقام مدیرعامل بانک ملت با بیان اینکه این اختلال بر اثر حمله و هک اینترنتی نبوده بلکه ناشی از اختلال درون سیستمی نرم افزار بانک است ، گفت : مشتریان نگران نباشند زیرا تمامی وجوهی که جابجا شده بود مجدداً به حسابها برگشت داده شد .